Política de Privacidad

Introducción

En Lunanul, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas con respecto a tus datos cuando usas nuestra aplicación de lectura de tarot y servicios relacionados.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindarte una experiencia de lectura de tarot personalizada y significativa. Estos son los tipos de información que podemos recopilar:

Información que Proporcionas Directamente

• Información de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil)
• Preferencias de lectura, áreas de enfoque y configuraciones de personalización
• Entradas de diario, notas personales y reflexiones (almacenadas localmente en tu dispositivo)
• Comentarios, reseñas y comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores terceros)

Información Recopilada Automáticamente

• Patrones de uso de la aplicación, funciones utilizadas y tiempo pasado en la aplicación
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores únicos del dispositivo
• Datos de análisis anonimizados para mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario
• Historial de lecturas y selecciones de cartas para personalización
• Información de ubicación general (si otorgas permiso) para contenido localizado

Información de Terceros

• Información de perfil si inicias sesión a través de cuentas de redes sociales
• Datos de análisis de servicios de terceros (Google Analytics, Firebase)
• Identificadores de publicidad y datos de interacción (si aplica)

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar lecturas de tarot personalizadas, recomendaciones y guía espiritual
• Mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación, experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones
• Enviar actualizaciones importantes, notificaciones y responder a tus consultas
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y entender las preferencias del usuario
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Enviar contenido promocional y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra aplicación (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Cuando sea requerido por ley, proceso legal, o para proteger nuestros derechos y seguridad
• En conexión con una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio (con aviso para ti)
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
• Datos agregados y anonimizados para propósitos de investigación y análisis

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos agregados y anonimizados para propósitos comerciales en el futuro.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política. La información de cuenta se mantiene hasta que elimines tu cuenta. Los datos de uso pueden retenerse hasta 3 años para propósitos de análisis. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo encriptación, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceder y recibir una copia de tus datos personales
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar tu cuenta y datos personales asociados
• Exportar tus datos en un formato portable
• Restringir u objetar cierto procesamiento de tus datos
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing y ventas de datos
• Retirar el consentimiento donde el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@lunanul.com.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de tal recopilación, eliminaremos la información inmediatamente.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en privacy@lunanul.com .

También puedes contactarnos por correo postal en nuestra dirección comercial bajo solicitud.